互諾科技
對(duì)美國(guó)而言,明年是電子商務(wù)里程碑的一年,因?yàn)橛谐^(guò)一半的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)(14歲及以上)將會(huì)通過(guò)智能手機(jī)完成購(gòu)物體驗(yàn)。

根據(jù)eMarketer的最新預(yù)測(cè),到2017年,有9510萬(wàn)的美國(guó)人(14歲及以上年齡,下同)會(huì)至少在智能手機(jī)上完成一次購(gòu)買(mǎi),占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的比重為51.2%。
“以前很多消費(fèi)者只是經(jīng)常性到在手機(jī)上瀏覽和研究商品,不一定購(gòu)買(mǎi)。隨著移動(dòng)網(wǎng)站不斷得到優(yōu)化以及手機(jī)屏幕越來(lái)越大,消費(fèi)者更容易在手機(jī)端完成購(gòu)物體驗(yàn)。這也將驅(qū)動(dòng)未來(lái)幾年移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展?!?eMarketer的零售業(yè)分析師Yory Wurmser說(shuō)。
從銷(xiāo)售額來(lái)看,2017年也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)閷脮r(shí)50%的零售業(yè)移動(dòng)商務(wù)銷(xiāo)售會(huì)通過(guò)智能手機(jī)實(shí)現(xiàn),規(guī)模約為755.1億美元;2016年這一比例為48%。相比而言,平板電腦占移動(dòng)商務(wù)銷(xiāo)售額的比重不斷下滑,從2016年的50.6%下降為48.7%。如果從整體情況看,今年移動(dòng)商務(wù)的銷(xiāo)售額將占整個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)量的32%,但只占零售業(yè)總銷(xiāo)售額的2.6%。

雖然智能手機(jī)占電子商務(wù)銷(xiāo)售的比重在不斷增加,但依然存在不少挑戰(zhàn)。
相當(dāng)多的購(gòu)物體驗(yàn)是從智能手機(jī)開(kāi)始的,卻不是在手機(jī)上完成。今年有1.66億美國(guó)人將會(huì)在智能手機(jī)上購(gòu)物(瀏覽、研究和對(duì)比商品),不過(guò)他們不一定在手機(jī)上購(gòu)買(mǎi);這一數(shù)據(jù)占美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物者的78.5%。
“想讓人們?cè)谑謾C(jī)上下單,零售商就得讓整個(gè)過(guò)程更簡(jiǎn)單,比如移動(dòng)網(wǎng)站還得優(yōu)化、支付步驟盡可能變少,以及完全個(gè)性化的商品” Wurmser說(shuō)道。
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